“溜冰场停业，老板联系不上”

海口名门广场：溜冰场前年已搬离

本报讯 近日，海口市民刘先生向记者反映，一年多前，他在海口蓝天路名门广场四楼的冰纷会真冰溜冰场办了一张1500元的会员卡，最近他想到店消费，却发现该店已经关门停业，“老板也联系不上，卡内余额也无法退。”记者 林道亨

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市民：卡内钱没花完，溜冰场停业了

“之前办卡的时候用过一次，后来受疫情影响，加上工作比较忙碌，就没再去过。最近想要过去玩，却发现溜冰场关门停业了。”刘先生告诉记者，发现该店停业后，他多次拨打之前预留的电话，但都无法与该溜冰场的工作人员取得联系，目前卡内还剩余约1000元。

3月12日，记者来到名门广场四楼走访发现，冰纷会真冰溜冰场目前处于停业状态，之前租用的场地全部退出，现场无法找到该溜冰场的联系方式。

商场：溜冰场前年已搬离，曾组织退款

记者随后找到名门广场相关负责人了解情况，该名负责人表示，该溜冰场已于前年三四月份停业搬走了。

“当时溜冰场老板专门预留一两个月的时间，集中给消费者退款，并逐一联系充值的客户。据我了解，应该有百分之九十的客户成功退款了，剩下的客户是因为之前预留的手机联系不上。”该负责人说。

记者多次拨打该负责人提供的溜冰场老板电话，均无人接听。

海口市市场监管局美兰分局相关执法人员告诉记者，冰纷会真冰溜冰场确实于前年已经关门停业，针对刘先生卡内余额无法退还一事，他们将介入调查。